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社群运营可分为三个工作阶段

2017-11-1 00:35 1111
  为了科学开展工作,社群运营可分为三个工作阶段,主要是:拉新阶段+促活阶段+留存阶段,每个阶段的主题略有不同,战略方法也不同。
  
  1、主题方面

  1)拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上

  此阶段的群规如:本群旨在提供XX地区家长自由交流群,欢迎各位加入畅聊,欢迎大家交换资源、交换心得感受;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

  2)留存阶段的主题主要集中在家长那些事的分析上,定期讨论案例、分享干货文案、进行机构直播分享

  此阶段的群规是:本群是XX教育免费社群,旨在帮助XXX(定位)家长交流研讨、分享干货资料、收听老师线上课程。欢迎各位加入畅聊,欢迎大家鞭辟入里、分享干货;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

  3)促活阶段的主题是形成外部“员工”

  让社群扩张、活动运营得到辅助,让忠诚社群成员进入VIP社群,让每个社群成员建立周边分社,形成第二级细分社群,以备后期课程、活动等的社群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例,并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

  2、工作重心方面

  拉新阶段的主要重要工作成立【家长联盟】社群,先把公司所有员工拉入社群“充当水军”,接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等,以加家长微信,最大限度拉人到社群。同时,这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货资料、直播内容等;

  留存阶段的重点工作是【机构家长帮】社群维护,生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等;

  促活阶段的重点工作是打造多个【家长VIP】社群,高频沟通,使其成为公司的“外挂成员”,利用其手头家长资源,帮忙打造次级社群,以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。
  

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